Talovarma
Isännöitsijätoimisto Talovarma Oy tehosti isännöitsijäntodistusten, kiinteistöjen asiakirjojen ja talousraporttien myyntiä Confirman asiakirjojen verkkokaupan avulla. Verkkokauppa vähensi laskutukseen ja perintään liittyvää työtä, säästäen aikaa ja sujuvoittaen asiakaspalvelua.
Asiakirjojen verkkokauppa kevensi Talovarman työtaakkaa
Talovarma Oy on Uudenmaan alueella toimiva isännöitsijätoimisto, joka tarjoaa laadukasta ja kokonaisvaltaista palvelua kaiken kokoisille taloyhtiöille. Elokuussa 2022 Talovarma otti käyttöön Confirman asiakirjojen verkkokaupan täydentämään heillä jo käytössä olevaa Domus-isännöintijärjestelmää.
Asiakirjojen verkkokauppa mahdollistaa esimerkiksi isännöitsijäntodistusten, kiinteistöjen asiakirjojen ja talousraporttien tilaamisen suoraan verkosta taloyhtiön osakkaille ja kiinteistönvälittäjille. Maksaminen hoituu turvallisesti Klarna Checkoutin kautta.
| Asiakas | Talovarma Oy |
| Sijainti | Uudenmaan alue |
| Toimiala | Isännöitsijätoimisto |
| Toimitetut ratkaisut | Isännöintiratkaisu, Asiakirjojen verkkokauppa |
”Se, että perintään liittyvät toimenpiteet ovat jääneet kokonaan pois, on ollut meille valtava hyöty”
Talovarmassa haluttiin siirtää asiakirjojen myynti verkkokauppaan erityisesti laskutukseen ja perintään liittyvien työvaiheiden vähentämiseksi. Nyt aikaa vievät laskutus- ja perintäprosessit ovat poistuneet kokonaan, ja tämä on vapauttanut aikaa muihin tehtäviin.
– Se, että perintään liittyvät toimenpiteet ovat jääneet kokonaan pois, on ollut meille valtava hyöty. Aiemmin se vei meiltä paljon ylimääräistä työaikaa, ja oli lisäksi hankalaa niin meille kuin asiakkaillemme, kertoo Maaret Burgman, Talovarman talousjohtaja.
Avaimet käteen -käyttöönotto
Confirman asiakirjojen verkkokauppa on suunniteltu isännöitsijätoimistojen tarpeisiin ja käyttöönotto on tehty vaivattomaksi.
– Confirma hoiti yhteydenpidon verkkosivujemme toteuttajan kanssa, joten minun ei tarvinnut puuttua teknisiin yksityiskohtiin lainkaan. Pystyin luottamaan siihen, että asiat hoituvat, kun samaa kieltä puhuvat ammattilaiset hoitivat asiaa.
Merkittävää ajansäästöä
Verkkokauppa on tuonut Talovarmalle merkittävää ajansäästöä, sillä manuaalinen työ asiakirjatilausten laskuttamisessa ja maksujen valvonnassa on poistunut kokonaan.
– Laskuja ei tarvitse enää luoda, lähettää tai seurata. Kun asiakas tilaa isännöitsijäntodistuksen tai lainalaskelman, maksu hoituu heti, ja voimme olla varmoja, että tuote toimitetaan maksaneelle asiakkaalle”, Maaret lisää.
Kysyttäessä suosittelisiko Maaret verkkokauppaa muille isännöitsijätoimistoille, vastaus on selkeä:
– Ilman muuta kyllä, sydämeni pohjasta!
