SF-Caravan Oulun Seutu ry
Rantasaran leirintäalueella on käytössä Confirman Jeemly-kassajärjestelmä, joka sisältää monia caravan- ja leirintäalueille suunniteltuja ominaisuuksia. Pirjo Kuisma korostaa ohjelmiston helppokäyttöisyyden tärkeyttä kiireisessä sesongissa.
Merenrannan kainalossa sijaitseva SF-Caravan Oulun Seutu ry:n Rantasarka tunnetaan caravan-alueena, jossa paistaa aina aurinko. Alueen rakentaminen aloitettiin vuonna 1983 siitä karavaanareille tärkeimmästä, saunasta. Nykyään Rantasaralla on yhteensä 164 sähköistettyä caravanpaikkaa, jotka ovat laajalti käytössä ympäri vuoden.
SF-Caravan-yhdistyksen toiminnassa kolme vuosikymmentä mukana ollut Pirjo Kuisma tuntee Confirman jo pidemmän ajan takaa: tärkeä yhteistyökumppani SF-Caravan Lohenpyrstö ry oli aikanaan pilotoimassa uusia ominaisuuksia Confirman kassajärjestelmään, ja Rantasaralla seurattiin projektia kiinnostuneina sivusta.
– Tiesimme, että järjestelmän vaihto on myös meillä edessä. Kun liittohallitus teki Confirman kanssa yhteistyösopimuksen, soitin heti Confirman yhteyshenkilöllemme.
| Asiakas | SF-Caravan Oulun Seutu ry |
| Sijainti | Oulu |
| Toimiala | Caravan- ja leirintäalueet |
| Toimitetut ratkaisut | Kassajärjestelmä |
| Hyödyt | Toiminnan ja raportoinnin tehostuminen |
Kassajärjestelmä kehitetty yhdessä caravan-alueiden kanssa
Confirman ohjelmistossa Rantasarkalaisia miellyttää etenkin sen helppokäyttöisyys. Karavaanareilla on usein takanaan satoja kilometrejä matkaa, joten asiakaspalvelun ja paikoittamisen nopeus ja tehokkuus ovat avainasemassa onnistuneen asiakaskokemuksen luomisessa. Nyt käytössä olevassa Jeemly-kassajärjestelmässä Caravan-korttia tarvitsee näyttää vain kerran, ja tiedot tallentuvat automaattisesti ohjelmistoon. Mikäli asiakkaan tietoja ei vielä löydy asiakasrekisteristä, siirtyy järjestelmä automaattisesti perustamaan uutta asiakkuutta. Kuisma antaa lämpimät suosittelunsa modernille kassajärjestelmälle, koska siitä hyötyy muukin kuin asiakaspalvelu.
– Jos ei vielä ole löytänyt sitä niin kutsuttua digiaikaa tai digiloikkaa, niin kassajärjestelmästä on hyvä aloittaa!
Rantasaralla rahastonhoitajana, jäsenkirjurina ja kirjanpitäjänä toimiva Terttu Karppinen nostaa tärkeiksi ominaisuuksiksi muun muassa tilitysraportit päivä-, viikko-, kuukausi- ja vuositasolla. Kävijätiedot tilastoituvat järjestelmään, jolloin voidaan seurata esimerkiksi vierailijoiden määrää, ikäjakaumaa sekä kotipaikkakuntaa. Tarkka raportointi auttaa kehittämään toimintaa entistä asiakaslähtöisemmäksi.
Confirman ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti alan tarpeiden mukaan. Yhtenä caravan- ja leirintäalueiden tarpeista kummunneista uusista ominaisuuksista Rantasarkalaiset nostavat ikkunalapputulostuksen, joka osoittaa mille paikalle ja moneksiko päiväksi majoitus on maksettu. Myös Karppinen kiittelee yhteistyötä Confirman kanssa: aktiivinen ohjelmistotoimittaja joka kehittyy, kehittää sekä esittää uusia ideoita on arvokas yhteistyökumppani.
– Kyllä tämä helpottaa. On mukava tietää, että meillä on toimittaja, joka vie asiaa eteenpäin, kehittyy ja tuo meille uusia ideoita! Kyllä me ne vastaanotetaan.
Haluatko kuulla lisää?