Confirma Prime – tukipalvelut
Helpdesk palvelee kiireellisissä asioissa
Tuestamme saat henkilökohtaista palvelua ohjelmistoosi liittyvissä kysymyksissä. Pyydämme lähettämään kaikki tukipyynnöt ja tukeen liittyvät yhteydenotot ensisijaisesti tukiportaalimme kautta. Huomioithan, että puhelintuki on tarkoitettu ensisijaisesti akuutteihin tilanteisiin.
Tukemme palvelee puhelimitse arkisin klo 8-16.
Päivystyspuhelin opastaa toimintahäiriöissä
Päivystyspuhelin on tarkoitettu toimintahäiriöihin liittyviin tilanteisiin toimistoaikojen ulkopuolella.
Päivystyspuhelin palvelee arkisin klo 16-20, viikonloppuisin klo 9-13.
06 000 1701(2,95 €/min + ppm)
Käytämme ohjelmistotuessa QuickSupport-etätukiohjelmaa
Kirjoitinajurit DL Hostingin käyttäjille
Jos käytät DL Hosting -palveluita, asenna tulostuksia varten kirjoitinajuri. Ajuri on asennettava jokaiselle työasemalle. Valitse alta oikea ajuri käyttöjärjestelmällesi (32- tai 64-bittinen).
Tricerat Screwdrivers (Host 7, 8 ja 10)
Tricerat Screwdrivers (Host 11 ja 12)
Tricerat Screwdrivers (Host 2,9,14 ja 15)
Tricerat Screwdrivers (Host 4,6 ja 16)
Tricerat Screwdrivers (Host 3,5,17 ja Norwegian hosting)
Tricerat Screwdrivers (Host 18, 19)
