Green Trail

Green Trail, en specialbutik för jakt-, fiske- och hundutrustning i Pieksämäki, har varit verksam inom branschen i över 30 år. Sortimentet omfattar både internationella märkesvaror och företagets egna varumärken, och riktar sig till såväl nybörjare som mer erfarna utövare.

– I princip gäller att om du någonsin lämnar asfalten, så har du kommit rätt hos oss, säger företagaren Jari Huuskonen.

Under de senaste åren har tyngdpunkten i försäljningen förskjutits från fysiska butiker till nätet. Företaget använder därför kassasystemet Jeemly från Confirma, som innehåller funktioner skräddarsydda för vapen- och friluftsbutiker, samt en integrerad webbutik.

Att skapa tillväxt med hjälp av e-handel

Green Trails historia började med Huuskosen passion för jakt: redan som tvååring gjorde han sina första jaktutflykter tillsammans med sin far. Efter att ha avslutat skolan startade han en grossistverksamhet som huvudsakligen sålde produkter från inhemska tillverkare vidare till andra företag. I samband med en flytt flyttades varorna till ett garage för lagring, där de nästan av en slump hamnade på display. Konsumenternas intresse för produkterna växte och det började komma så många kunder att Huuskonen bestämde sig för att skaffa en butikslokal i stan.

– I början fanns all information i huvudet, och man kunde utantill vilka varor som fanns, deras priser och kunderna. Men i takt med att verksamheten växer och försäljningscykeln blir snabbare är ett modernt butikssystem dock ett måste, berättar Huuskonen.

År 2011 fattade Green Trail ett medvetet beslut om att nu börja satsa på tillväxt. I samband med detta började man även undersöka lämpliga lösningar för e-handel. Eftersom man redan använde Confirmers kassasystem var det en naturlig lösning att införa Flowvy-webbutiken. Webbutiken öppnades först i Finland, men idag har Green Trail egna webbutiker även för svenska och internationella kunder. Huuskonen anser att webbutiken i dagens värld är den enda möjligheten att hävda sig i en konkurrensutsatt bransch.

Allt bygger på kundservice

Även om Green Trails verksamhet är inriktad på nätet ser Huuskonen tjänsten som ett viktigt konkurrensfördel för företaget: Ju snabbare, bättre och via fler kanaler du betjänar dina kunder, desto nöjdare blir de.

– Det händer ofta att kunder kommer till butiken, ibland från långt bort, för att hämta en produkt som de har läst om på nätet. När vi har diskuterat saken närmare har det visat sig att den produkt kunden letar efter inte nödvändigtvis är den bästa möjliga för just detta användningsändamål. Alla våra säljare är inte bara experter inom branschen, utan ägnar sig också själva åt jakt och kan därför rekommendera kunden just den produkt som passar hans eller hennes behov. Vi får ofta återkoppling om hur säljarens expertis har fått kunden att återvända till vår butik om och om igen, berättar Huuskonen.

Huuskonen hoppas att fler finländare skulle våga ge sig in på entreprenörsbanan.

– Det här är en fantastisk bransch om man har en sådan personlighet att man inte ger upp så lätt. Småföretagen är viktiga i vårt land, eftersom de trots allt sysselsätter den största delen av vår befolkning. Så det är bara att satsa!