Har du någonsin funderat på hur du kan hjälpa dina kunder att lättare hitta din webbutik och de produkter de söker? Svaret är en noggrann kategorisering av de produkter du säljer. Med hjälp av en noggrant genomtänkt kategorisering kan dina kunder smidigt navigera mellan olika produktkategorier och lättare hitta det de söker. En tydlig och användarvänlig produktnavigering är en avgörande del av din webbutik – den avgör om butiken blir en framgång eller ett misslyckande.
Man får inte underskatta betydelsen av produktnavigeringen, eftersom dess funktionalitet i hög grad avgör hur väl din webbutiks sökmotoroptimering, konverteringsoptimering och digitala marknadsföring lyckas. Alla dessa faktorer har en direkt koppling till försäljning och omsättning, det vill säga till hur väl ditt företag lyckas. Utformningen av produktnavigeringen är därför en väsentlig del av utvecklingen av din webbutik mot bättre försäljning.
Effektiv marknadsföring genom synlighet i sökmotorerna
När du planerar produktnavigeringen är det viktigt att tänka på tydlighet och kundfokus: det är viktigt att namnen på produktgrupperna och försäljningsartiklarna stämmer överens. Om en kund söker efter gummistövlar i din webbutik och samma produktgrupp ”skor” omfattar allt från joggingskor till högklackade skor, blir kundupplevelsen inte bra och i värsta fall hittar den potentiella köparen inte det hen söker. När stövlarna har en egen produktkategori går det snabbare och enklare att hitta den önskade produkten. En logiskt utformad produktkategorisering påverkar också funktionaliteten hos den interna sökfunktionen på webbplatsen.
Produktkategorisering i kombination med informativa landningssidor möjliggör en lönsam och effektiv marknadsföring online för din butik . Om din kund klickar på en annons för gummistövlar och hamnar på en sida med hundratals olika skor kommer hen troligtvis ganska snabbt att byta till en annan butik. På så sätt går du miste om affären och även de marknadsföringsinsatser som riktats mot kunden går till spillo. Omvänt, om kunden hittar den produkt hen söker direkt genom att klicka på annonsen, är det mer troligt att den hamnar i kundens varukorg.
Experter som hjälper dig att utforma din produktnavigering
När du vill erbjuda dina kunder den bästa möjliga köpupplevelsen, låt oss tillsammans fundera ut en användarvänlig kategorisering av dina produkter! I samband med utformningen av produktnavigeringen skapas även säljande metatexter till din webbutik, det vill säga rubriker och beskrivningar som visas i sökmotorerna – på så sätt får vi din webbutik att ta fart!
Låt webbutiken sköta extraförsäljningen åt dig
Produktnavigeringen i en webbutik kan utformas antingen som en lista, som rekommendationer eller som en hybridmodell. Vilken typ av navigering som passar bäst beror till stor del på branschen.
I en katalogliknande produktkategorisering är det enkelt för kunden att navigera fram till den produkt hen söker. I en djuraffär kan den katalogliknande produktkategoriseringen på huvudnivå grovt delas in i exempelvis tvättmedel, trimningsredskap och matvaror. Under trimningsredskap fortsätter indelningen i trimningssaxar, borstar och underullsborttagare.
I den mån det är möjligt rekommenderar vi dock ofta en produktnavigering med förslag, eftersom den fungerar mest effektivt tack vare sin förmåga att generera ytterligare försäljning. I en produktnavigering med förslag sorteras webbutikens produktgrupper efter ämnesområden. På så sätt kan man till exempel under en huvudkategori samla pälstorkar, vårdprodukter och trimmaskiner, som alla har med hundens pälsvård att göra.
När en kund som letar efter trimsaxar navigerar sig till huvudkategorin ”pälsvård” får hen se ett urval av alla produkter som rör pälsvård för hundar. När kunden utsätts för dessa influenser kommer hen sannolikt att köpa mer och oftare, vilket leder till att både konverteringsgraden och det genomsnittliga köpbeloppet ökar. Genom en föreslagande produktkategorisering genererar webbutiken i praktiken ytterligare försäljning åt handlaren.
En välfungerande struktur för en webbutik gynnar alltså både kunden och handlaren. När produkterna är tydligt grupperade med hänsyn till kundens behov blir det enklare att handla, marknadsföringen blir effektivare och möjligheterna till merförsäljning ökar. Därför lönar det sig att satsa på utformningen av produktnavigeringen redan när webbutiken byggs upp och att regelbundet granska dess funktionalitet även i takt med att butiken utvecklas.
